Conditions Générales de Services

Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, le présent document précise aux utilisateurs du site https://goldyhomes.fr/ (ci-après le « Site ») l’identité des intervenants ainsi que les modalités d’accès et d’utilisation des services proposés par Goldy Homes.


 

1. Éditeur et Mentions Légales

Le Site est édité par :

Goldy Homes

Société par Actions Simplifiée (SAS) au capital de 1 000,00 €

immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 941 180 556

et au Registre National des Entreprises (RNE) le 01/04/2025

dont le siège social est situé au 60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE

ayant débuté son activité le 20/02/2025

et exerçant dans le domaine des services de conciergerie à destination des particuliers, incluant des prestations de ménage

(Code APE : 9609Z – Autres services personnels n.c.a. ; Code APRM : 81.21Z-Z – Nettoyage courant des bâtiments).

Les dirigeants de Goldy Homes sont :

  • CHEVALLIER ELENA, Anita, Isabelle – Présidente de la SAS
  • DE PAREDES Cyril, Jean – Directeur Général

Le Site est hébergé par la société Hostinger International Ltd.,

située au 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.


 

2. Champ d’Application

Les présentes Conditions Générales régissent les relations contractuelles entre Goldy Homes et tout Client souhaitant bénéficier des services ou formations proposés sur le Site ou consulter ses contenus à titre informatif.

Ces Conditions s’appliquent, sauf stipulation contraire prévue dans un contrat spécifique ou des conditions particulières conclues entre Goldy Homes et le Client.

L’acceptation de ces Conditions est requise lors de la signature de tout contrat ou lors de la création d’un compte sur le Site.


 

3. Accès au Site et Contenu
3.1 Accessibilité

Goldy Homes s’engage à assurer, dans la mesure du possible, l’accès et le bon fonctionnement du Site 24h/24 et 7j/7.

Toute interruption temporaire ou définitive de l’accès au Site due à des cas de force majeure, des défaillances techniques, des interruptions de fourniture d’électricité ou tout autre événement indépendant de sa volonté ne pourra engager sa responsabilité.

3.2 Utilisation du Contenu

Les contenus mis à disposition sur le Site (textes, images, vidéos, logos, etc.) restent la propriété exclusive de Goldy Homes ou de ses partenaires, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Le Client bénéficie d’un droit limité de consultation, d’impression et de téléchargement pour un usage strictement personnel et non commercial, sous réserve de conserver intactes les mentions de propriété et la date de mise en ligne.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée des contenus constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.


 

4. Description des Services

Goldy Homes propose, via son Site, divers services notamment :

  • Services de conciergerie : Fourniture de prestations de ménage et d’autres services personnels à destination des particuliers.
  • Autres services associés : La mise en relation avec des prestataires ou des services complémentaires peut être proposée via le Site.

Les Services proposés sont décrits en détail sur le Site et peuvent être mis à jour à tout moment. Ils sont accessibles sous réserve de la conformité du Client aux présentes Conditions.


 

5. Souscription et Modalités d’Accès aux Services

Pour bénéficier des Services de Goldy Homes, le Client doit :

  • Créer un compte personnel sur le Site en fournissant des informations exactes et à jour (nom, numéro SIRET le cas échéant, coordonnées, etc.).
  • Accepter sans réserve les présentes Conditions Générales.
  • Finaliser la souscription ou le paiement des Services selon les modalités indiquées sur le Site.

Une confirmation par e-mail sera envoyée au Client une fois la commande ou la souscription validée.


 

6. Conditions Tarifaires et Modes de Paiement
6.1 Tarification
  • Les tarifs applicables aux Services sont indiqués en euros hors taxes (HT) sur le Site et peuvent être actualisés à tout moment.
  • Pour chaque prestation, le tarif sera précisé lors de la commande et figurera dans le contrat ou le récapitulatif de la commande.
6.2 Modes de Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire : Paiement sécurisé par cryptage SSL.
  • Virement bancaire : Les coordonnées bancaires et référence de commande seront communiquées lors de la commande.
  • Prélèvement automatique (mandat SEPA) : Selon les modalités définies dans le contrat.
6.3 Retard de Paiement

En cas de retard de paiement, Goldy Homes se réserve le droit de :

  • Exiger le paiement immédiat de l’intégralité des sommes dues.
  • Suspendre ou annuler l’accès aux Services après mise en demeure restée sans effet.
  • Appliquer des pénalités de retard et, le cas échéant, réclamer des dommages et intérêts pour compenser le préjudice subi.


 

7. Obligations et Responsabilités
7.1 Obligations de Goldy Homes

Goldy Homes s’engage à fournir les Services conformément aux présentes Conditions ainsi qu’aux dispositions légales en vigueur.

Elle mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la continuité des Services.

7.2 Obligations du Client

Le Client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la création de son compte.
  • Utiliser le Site et les Services de manière loyale et en conformité avec la loi.
  • Ne pas divulguer ses identifiants et prévenir immédiatement Goldy Homes en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse.

En cas de manquement à ses obligations, le Client pourra voir son accès aux Services suspendu ou résilié.


 

8. Réclamations

En cas de dysfonctionnement ou de prestation non conforme, le Client doit notifier Goldy Homes par écrit dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la constatation du problème.

Une procédure amiable sera mise en œuvre pendant 30 jours à compter de la réception de la réclamation.

À défaut d’accord amiable, le Client pourra engager une action judiciaire.


 

9. Limitation de Responsabilité

Goldy Homes est tenue à une obligation de moyens dans la fourniture de ses Services.

Elle ne pourra être tenue responsable des dysfonctionnements du Site liés notamment à :

  • Des problèmes techniques indépendants de sa volonté (force majeure, défaillances des réseaux, interruptions d’électricité, etc.).
  • Des informations erronées communiquées par le Client.
  • Des atteintes causées par des tiers ou par l’utilisation inappropriée du Site par le Client.

La responsabilité de Goldy Homes sera limitée au montant total payé par le Client au cours des douze (12) derniers mois.


 

10. Systèmes d’Enregistrement et Archivage

Les échanges, commandes et paiements effectués via le Site sont enregistrés électroniquement.

Ces registres font foi et sont archivés sur des supports fiables, conformément à la réglementation applicable.


 

11. Données Personnelles

Pour toute information concernant l’utilisation et la protection des données personnelles, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.


 

12. Liens Hypertextes

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou partenaires.

Goldy Homes ne pourra être tenue responsable de la disponibilité ou du contenu de ces sites tiers.

La création de liens hypertextes vers le Site est soumise à l’autorisation écrite préalable de Goldy Homes.


 

13. Propriété Intellectuelle

L’ensemble des contenus du Site (textes, images, vidéos, logos, logiciels, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de Goldy Homes.


 

14. Durée, Suspension et Résiliation

Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur dès leur acceptation par le Client et couvrent la durée de fourniture des Services.

Goldy Homes se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès du Client en cas de non-respect des présentes Conditions.

En cas de résiliation, les paiements déjà effectués resteront dus au prorata des prestations réalisées, et des indemnités pourront être appliquées en cas de résiliation anticipée.


 

15. Confidentialité

Les parties s’engagent à préserver la confidentialité de toutes les informations échangées durant la relation contractuelle, et ce pendant toute la durée du contrat ainsi que pendant deux (2) ans après sa cessation, sauf obligation légale contraire.


 

16. Notifications

Toutes notifications entre les parties devront être effectuées par courrier recommandé, par e-mail avec accusé de réception, ou en main propre.

Chaque partie élit domicile à l’adresse indiquée dans les présentes Conditions pour la réception des notifications.


 

17. Autonomie des Clauses et Non-Renonciation

Si une clause des présentes Conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront valides et en vigueur.

L’omission de Goldy Homes à appliquer une disposition ne constitue pas une renonciation à son droit de la faire appliquer ultérieurement.


 

18. Litiges

En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes Conditions, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable dans un délai de 30 jours.

À défaut de règlement amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce compétent, dont le siège sera fixé au domicile social de Goldy Homes, à savoir :

60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE.


 

19. Droit Applicable et Langue du Contrat

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français et rédigées en langue française.

En cas de traduction, seul le texte français fait foi.





Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales ou pour toute demande d’information complémentaire, le Client peut contacter Goldy Homes via le formulaire de contact disponible sur le Site ou par courrier à l’adresse du siège social.






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